2008年7月11日上午，全市信访工作会议在市政务中心召开。会议传达贯彻中央处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议和全省信访工作会议精神，总结去年以来信访工作，安排部署今年后几个月特别是奥运会期间信访工作任务，表彰2007年度全市信访工作目标管理优秀单位、优秀基层单位和优秀信访工作者个人，对在全市范围内开展县区委书记大接访活动进行部署。

    省委常委、市委书记孙金龙出席会议并讲话，市委常委、政法委书记杨思松作工作报告，副市长卢仕仁主持会议，市领导张晓麟、雍成瀚、王明杰出席会议。

    在充分肯定近年来我市信访工作取得的成绩后，孙金龙指出，要认清形势，明确方向，切实增强做好信访工作的责任感和紧迫感。各级各部门要认清当前面临的形势和肩负的使命，进一步开阔眼界、拓展思路，以服务合肥跨越式发展为第一要务，围绕全市改革发展稳定大局，切实在履行职责、化解矛盾、凝聚人心上下工夫，最大限度地为合肥建设与发展减少阻力、增添动力，最大限度地将人民群众的愿望集中起来、智慧凝聚起来、力量发挥出来，把广大干部群众的积极性和创造性引导到科学发展、和谐发展、跨越发展上来。

    孙金龙强调，要突出重点，强化措施，全力做好奥运会期间信访工作。各级各部门要把做好奥运会期间信访工作，作为对我们执政能力和工作水平的一次检验，加倍努力，做好工作。重点要抓源头治理，努力营造良好外部环境；抓“事要解决”，最大限度减少越级上访；抓接访劝返，坚决维护首都和谐稳定；抓责任落实，扎实有效地推进各项工作。

    孙金龙要求，要创新思路，破解难题，努力开创信访工作新局面。一是要创新理念，立足于维护人民群众的合法权益，畅通信访渠道，倾听群众呼声，认真解决群众反映的问题，着力探索信访工作的有效方法。二是要控源治本，扎实地做好基层基础工作， 从7月份开始到年底，在全市范围内集中开展县区委书记大接访活动，切实将问题解决在基层，将矛盾化解在萌芽状态，掌握信访工作的主动权。三是要落实责任，实行信访工作领导责任制和领导包案处理责任制， 构建上下联动、标本兼治的大信访工作格局，形成信访工作长效机制。四是要以人为本，带着感情抓信访、按照政策抓信访、注重时效抓信访，努力解决群众的实际困难和问题。五是要加强督查，围绕重点、难点问题和重点地区、重点部门，不断加强和改进督查督办工作，确保各项部署要求落实到位。