11月10日下午，国家信访局全国信访信息系统建设办副主任马莉（副局级）、建设办成员陈洪泉、中软公司工程师程永灵一行三人，在省信访局办公室主任陈保升、省信访局工程师杨晔敏的陪同下，莅临我局调查了解全国信访信息应用系统的实际状况和推广应用中存在的问题。调研组首先来到局办信处，实地察看了“市长信箱”、“网上信访”系统在我市的应用情况。在调研座谈会上，调研组领导与我局有关负责同志就数据中心软硬件环境、网络现状，接入单位的数量、初始化情况等建设方面的进展，实际信访量、使用系统登记的信访量等使用效率，本级信访信息系统人员培训情况，以及对系统应用和运维的意见建议等问题进行深入的交流座谈。马主任对合肥市开展的网上信访工作、网络连通建设工作给予了肯定。

    市委市政府副秘书长、市信访局局长秦继平，市信访局副局长王琳、胡世荣，有关处室负责人陪同调研。