合肥市信访局2002年组建以来，市委市政府重视加强信访工作，决定由市委组织部从市直、城区及街道乡镇先后选派4批19名优秀后备干部到市信访局挂职锻炼。我市辖三县四区也推行了锻炼制度，近年来，共选派4批23名优秀后备干部到县区信访局培养锻炼。其中：长丰县选派1批3名新任副科级领导干部在县信访局担任三个月信访专员；肥西县选派1批4名新提拔的副科级领导干部到信访局任信访员；瑶海区选派1批3名后备干部到区信访局一线挂职锻炼；包河区计划选派1批13名年轻后备干部到区信访局从事信访稳定专员和街镇信访员（正在岗前培训）。主要做法：一是严格程序规定，注重选派质量。在选派挂职人选时，严格按照后备干部管理有关程序，从新提拔的副科级领导干部中进行选派。选派工作坚持做到从工作大局着眼，从培养干部的角度出发，既看当前的工作表现，又注重发展潜力；既要让干部在复杂、艰苦的工作岗位上锻炼，经受磨练和考验，又要切实发挥积极作用，切实为信访干部解决实际困难。二是明确身份职责，加强工作责任感。挂职干部在市、县（区）信访局的统一领导下，严格执行信访工作的有关规定，主要参加信访一线来访接待工作，督查信访案件工作，了解信访工作程序，参加处理信访疑难问题，学会与群众交流，在工作中学会察民情、知民意，学会为民着想，为民办实事。三是加强管理，增强工作能力的提升。对挂职干部和信访干部一样严格管理、严格要求，坚持考勤、值班、请销假等相关制度，努力学习国家和省《信访条例》，学习有关法律、法规和有关方针政策，在实践中积累经验，提高协调和处理疑难复杂信访问题的能力。四、做好考评，提高工作积极性。认真做好挂职干部在挂职锻炼期间考评工作，对挂职期间的表现做出全面的鉴定，将鉴定材料反馈给各级组织人事部门并存入个人档案。新提拔干部挂职期间的表现和工作业绩，作为干部年度考核和评先评优的重要依据，挂职期间的表现和工作业绩，作为试用期满转正考核的重要内容。让挂职干部感受到组织上安排到信访部门挂职锻炼，是一次展示自己的机会，了解民情体察民意的平台，不但是一种荣誉，更是一种责任。

    通过这种形式，使各级党委政府对信访部门的工作环境艰苦、工作人员少、工作任务繁重、很能锻炼干部等形成了共识。通过信访部门锻炼和培训，使年轻后备干部受到艰苦环境磨练，为今后从政打下了坚实的基础。通过实践锻炼，增强了为人民服务的宗旨意识，加深了对人民群众的感性认识，综合处理问题、协调能力得到了提高，为今后处理和应对疑难复杂局面积累了宝贵经验。