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借助舆论监督促进问题解决

市长热线注重与新闻媒体的合作，借助舆论监督，加大督查督办力度，促使群众反映的部分热点、难点问题得到圆满解决。2007年，市长热线办与合肥电视台联办“市长热线”专题节目48期，在《安徽日报》、《合肥晚报》等媒体上刊发新闻报道24件次。其中，“市长热线”专题节目披露的48个疑难复杂问题中，已解决或基本解决的47个，占总数的98%，另有1件正在解决之中。通过公开群众来电办理过程和结果，进一步调动了政府部门办理市长热线电话工作的积极性，加深了广大人民群众对市长热线电话工作的了解、认知、信任和支持。既加强了对市长热线电话工作的宣传，树立了政府勤政为民、务实高效的良好形象，又有效地促进了政府部门依法行政工作的开展，推动了政风行风评议和机关效能建设工作。

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