5月31日，全市信访工作会议在市政务中心召开。省委常委、市委书记孙金龙出席会议并作重要讲话。市领导董昭礼、王林建、张晓麟、甄长琢、雍成瀚、盛志刚参加了会议。

   孙金龙肯定了信访部门在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。他说，过去的一年，全市各级党委、政府认真贯彻中央、省委的精神，全面落实科学发展观，积极推动和谐社会建设，坚持以人为本，切实转变作风，及时疏导化解矛盾，着力解决群众关心的热点难点问题，使我市信访工作进入了全省先进行列，得到了省委、省政府的充分肯定。

  孙金龙就进一步加强我市信访工作提出把握大势，切实增强做好信访工作的责任感的要求。他说，加快合肥发展，需要凝聚全市人民的智慧和力量，需要保持长期和谐稳定的社会环境。必须始终坚持一手抓发展，一手抓稳定，两手都要硬。推进合肥跨越式发展，信访工作责任重大。

  孙金龙指出，要突出重点，进一步提高信访工作水平。在今后一个时期，要怀着对人民群众的深厚感情做好信访工作，这是落实科学发展观的要求，也是践行“立党为公、执政为民”的要求。要以人民群众的根本利益为出发点和落脚点，带着对人民的深厚感情去做信访工作；要推动信访工作走上法制化、规范化的轨道。依法治访是做好信访工作的治本之策，国务院《信访条例》和《安徽省信访条例》的颁布实施，为推进依法治访提供了法律依据，要以两个《条例》为准绳，切实加强信访工作的法制化；要努力把信访问题解决在基层，群众信访反映的问题绝大部分发生在基层，因此，信访工作重点、难点在基层，解决的关键也在基层；要把解决信访问题作为改进工作的一面镜子，通过仔细研究群众反映的问题，查找工作中的不足，力求每一项工作都做得更扎实、更有效、更多地得到群众的支持。信访干部对待群众反映的问题，都要有一种“闻过则喜”的胸怀，切不可存在“文过饰非”的心态；要处理好信访老户问题，要认真落实，将其作为当前信访工作的重点来抓。对这个问题，在坚持法治原则上，要具体案件具体分析，找准症结，分类处理。

   孙金龙强调，加强组织领导，把信访工作任务落到实处。各级党委、政府要始终牢记“发展是第一要务、稳定是第一责任”，切实把信访工作摆在重要位置来抓。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，认真执行信访工作责任制和责任追究制，绝不允许推诿、扯皮、上交矛盾等问题发生。信访工作说到底还是做人的工作，政策性、思想性、原则性都很强，信访干部的素质必须与时俱进。各级党委、政府要重视加强信访部门和信访干部队伍建设，舍得把高素质的干部配备到信访部门，舍得为信访干部提供必要的工作环境。

    孙金龙说，做好信访工作，关系人民群众利益，关系合肥发展大局。一定要以饱满的工作激情，以对人民群众深厚的感情，奋发有为地做好今后一个时期的信访工作，坚决维护群众利益，坚决维护社会稳定，坚决维护法制权威，为“十一五”合肥跨越式发展，做出新的更大贡献。