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广西省合浦县多举措推动信访工作改革创新
信息来源:北海信访 发布时间:2018-02-12【 】 【 】 【
 

中央信访联席办副主任、国家信访局党组副书记、副局长张恩玺到合浦调研

北海市合浦县积极创新信访工作机制,多措并举提升群众信访服务中心标准化规范化建设水平,初步成效显著。201711月,合浦县被国家信访局列为贯彻落实党的十九大精神信访工作联系点、被自治区信访局列为群众信访服务中心标准化规范化建设示范县,中央信访联席办副主任、国家信访局副局长张恩玺到合浦调研时给予充分肯定。

  一、“三个到位”为信访工作改革创新提供有力保障

  一是组织领导到位。成立由县委、县政府主要领导担任组长的县群众信访服务中心标准化规范化建设暨“百万人口大县信访工作创新县”建设领导小组,加强统筹谋划、组织实施。二是领导带头抓落实到位。县领导带头实行县处级领导阅批群众来信制度、县处级领导轮值接访制度,深入接访、下访、夜访“三访”活动,着力解决群众反映强烈的突出问题。三是人财物保障到位。成立县群众信访服务中心,以政府购买服务方式面向社会招聘工作人员充实到县信访局和县、镇综治中心,配强信访工作力量。

  二、创新机制推动信访基础设施标准化促进业务规范化

  把网上信访中心、信访应急指挥中心、民生信访110等功能归集到信访服务中心,负责区域内群众来信办理、来访接待、联合接访、统筹指挥等各项信访业务工作。依托现有综治中心、司法所、调解中心等工作机构,进一步整合综治、维稳等资源和力量,建立“一站式”信访服务平台。以村级政务服务中心为依托,推进综合信息系统建设,把网上信访延伸至村一级。全县各乡镇、各相关部门共66个单位均已开展网上信访办理工作,并逐步延伸至“村级政务服务中心”。建立矛盾纠纷排查化解归口管理制度、矛盾纠纷“两级分流,三级调处”的排查调处机制,建立健全矛盾纠纷月排查制度、重大矛盾纠纷领导包案制度,解决信访突出问题。2017年自治区交办合浦县的信访积案办结率达100%

  三、强化追责问效确保信访工作创新取得实效

  成立联合督查组加大对信访工作的督查力度,扎实推进信访基础设施标准化规范化建设工作。制定实施《合浦县党政领导信访工作责任制(试行)》和《合浦县党政领导信访工作责任追究制(试行)》,对群众反映问题推诿扯皮、造成信访突出问题,产生不良影响的,严肃追责问责。同时,把矛盾纠纷排查化解工作纳入年度社会管理综合治理考核内容,与乡镇、单位绩效考评紧密挂钩。

  

 
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